Публичная оферта

о заключении договора на создание портретов по фотографии и продажу изделий с ними
Редакция от 13 октября 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ — публичная оферта Индивидуальный предприниматель Варчак Алексей Дмитриевич (далее — Исполнитель) в адрес любого дееспособного физического лица (далее — Заказчик). Оферта адресована неопределённому кругу лиц и содержит все существенные условия договора (п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ).

1.2. Договор заключается путём акцепта оферты (п. 3 ст. 438 ГК РФ):

• в части бесплатного создания превью — с момента загрузки Заказчиком фотографии в Студию на Сайте;
• в части платного заказа — с момента, когда Заказчик отметил согласие с офертой и нажал кнопку «Подтвердить заказ» на странице оформления заказа.

1.3. Акцептуя оферту, Заказчик подтверждает, что ознакомился с её условиями, а также с Политикой конфиденциальности, понимает их и принимает полностью и без оговорок.

1.4. К отношениям сторон применяются Гражданский кодекс РФ, Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон о защите прав потребителей), Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждённые Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, и иные нормативные акты РФ. Если какое-либо условие оферты противоречит обязательным нормам закона о правах потребителей, применяются нормы закона.

1.5. Стороны признают юридическую силу электронных писем, отправленных с адреса, указанного Заказчиком при оформлении заказа, и с адреса Исполнителя, указанного в разделе 17, а также сведений на странице заказа на Сайте.

2. Термины

• Сайт — сайт Исполнителя в сети Интернет по адресу https://tsar-portrait.ru со всеми страницами.
• Студия — раздел Сайта, в котором Заказчик загружает фотографии, выбирает стиль и получает Превью.
• Фото — фотография (изображение), загруженная Заказчиком в Студию.
• Стиль — художественный образ (костюм, обстановка, манера письма), который выбирает Заказчик.
• Портрет — изображение, созданное по Фото в выбранном Стиле с помощью нейросети (технологии искусственного интеллекта).
• Превью — уменьшенная копия Портрета с водяным знаком и надписью «Превью», которая показывается Заказчику бесплатно до оплаты.
• Цифровой файл — Портрет в электронном виде без водяного знака в разрешении, в котором он был создан.
• Изделие — Портрет, напечатанный на бумаге (постер) или холсте, в рамке или без неё, выбранного Заказчиком размера.
• Заказ — оформленный на Сайте запрос Заказчика на один или несколько Цифровых файлов и (или) Изделий.
• Страница заказа — страница Сайта с уникальной ссылкой, на которой отображаются состав и статус Заказа и доступно скачивание Цифровых файлов после оплаты.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель бесплатно создаёт для Заказчика Превью по загруженным Фото (раздел 4).

3.2. По Заказу Исполнитель за плату:

• предоставляет Заказчику Цифровой файл — это услуга по созданию изображения (раздел 8);
• изготавливает по индивидуальному заказу Заказчика Изделие и передаёт его Заказчику или указанному им получателю — это продажа товара дистанционным способом (раздел 9).

3.3. К каждому Изделию Цифровой файл того же Портрета предоставляется без дополнительной платы.

3.4. Изделие изготавливается по индивидуальному заказу: изображение, Стиль, формат, рамку и размер выбирает Заказчик. Поэтому Изделие обладает индивидуально-определёнными свойствами и может быть использовано только Заказчиком (п. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей).

4. Бесплатное превью

4.1. Заказчик загружает в Студию от одного до 4 Фото в форматах JPG, PNG или WEBP размером до 15 МБ каждое, выбирает Стиль и получает Превью, как правило, в течение 10–60 секунд.

4.2. Превью создаётся автоматически нейросетью. Исполнитель вправе ограничить число бесплатных Превью: сейчас — не более 60 за последние 30 дней для одного посетителя (устройства) и не более 180 за тот же срок с одного IP-адреса. Сотрудники Исполнителя не участвуют в создании Превью.

4.3. Портрет — художественная интерпретация Фото. Сходство с человеком на Фото, детали лица, позы, одежды и фона зависят от исходного снимка и работы нейросети и могут отличаться от ожиданий Заказчика. Заказчик может бесплатно создать несколько Превью в одном или разных Стилях, в том числе кнопкой «Переобработать», в пределах лимита из п. 4.2.

4.4. Заказчик сам решает, заказывать ли Портрет. Оформляя Заказ, Заказчик подтверждает, что видел Превью и оно его устраивает.

4.5. Превью предназначены для ознакомления. Использовать Превью с водяным знаком в коммерческих целях, а также удалять или скрывать водяной знак запрещено.

4.6. Фото и Превью без оформленного Заказа автоматически удаляются через 30 дней после загрузки (создания). Заказчик может удалить Фото из Студии раньше или попросить об удалении письмом (раздел 14).

5. Требования к фото и запрещённые действия

5.1. Заказчик гарантирует, что:

• имеет право использовать загружаемые Фото;
• если на Фото изображены другие люди — получил их согласие на создание Портрета, на обработку их изображений Исполнителем и на передачу Портрета Заказчику (ст. 152.1 ГК РФ, Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных»); за несовершеннолетних такое согласие дают их родители или иные законные представители;
• если указывает в Заказе данные получателя подарка — получил согласие получателя на передачу его данных Исполнителю для доставки.

5.2. Запрещено загружать и создавать с помощью Сайта:

• изображения людей без их согласия, в том числе снимки публичных лиц, сделанные для того, чтобы ввести кого-либо в заблуждение, опорочить или выдать Портрет за подлинное фото;
• изображения обнажённых людей, сцены насилия, порнографические материалы, материалы с участием несовершеннолетних, которые могут причинить им вред;
• материалы, нарушающие законодательство РФ, права и законные интересы третьих лиц, в том числе интеллектуальные права;
• Портреты для мошенничества, обхода систем идентификации или создания поддельных документов.

5.3. При нарушении п. 5.1–5.2 Исполнитель вправе отказать в создании Превью или исполнении Заказа, удалить Фото и Портреты. Если Заказ был оплачен, деньги возвращаются за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов. Ответственность перед третьими лицами за загруженные Фото несёт Заказчик.

5.4. Для лучшего результата рекомендуются чёткие Фото при хорошем освещении, где лицо видно полностью и смотрит в камеру. Исполнитель не отвечает за качество Портрета, если Фото не соответствует этим рекомендациям.

6. Оформление заказа

6.1. На странице оформления Заказчик выбирает для Портрета формат (постер, холст или только цифровой файл), рамку и размер. Размер Изделия указан с учётом рамки. Отображение Изделия «на стене» на Сайте — иллюстрация, а не точное изображение изделия.

6.2. В корзину можно добавить несколько Портретов и форматов. Чтобы оформить Заказ, Заказчик указывает имя, e-mail и телефон, а для Изделий — также город и пункт выдачи СДЭК. Заказчик отвечает за достоверность и полноту этих данных.

6.3. После подтверждения Заказу присваивается номер, а Заказчику на e-mail направляется подтверждение со ссылкой на Страницу заказа. Ссылку нужно хранить в тайне: по ней доступны Заказ и скачивание Цифровых файлов.

6.4. Исполнитель вправе связаться с Заказчиком по телефону или e-mail, чтобы уточнить детали Заказа.

7. Цены и оплата

7.1. Цены указаны на Сайте в рублях РФ и зависят от формата, рамки и размера, а для некоторых Стилей включают наценку, которая видна до оформления Заказа. Зачёркнутая цена — цена до скидки по акции. Цена Заказа фиксируется в момент его оформления и после этого не меняется.

7.2. Доставка Изделий по России бесплатна: она включена в цену Изделия. Итоговая стоимость Заказа показывается до его подтверждения.

7.3. Оплата — 100% предоплата. Заказчик оплачивает Заказ по ссылке на платёжную страницу, которую Исполнитель направляет на e-mail или размещает на Странице заказа, а после подключения онлайн-оплаты — непосредственно на Сайте. Платёж принимает банк или платёжный сервис (оператор по переводу денежных средств), например Robokassa. Данные банковских карт вводятся на стороне платёжного сервиса и Исполнителю не передаются.

7.4. Обязанность по оплате исполнена, когда деньги поступили Исполнителю (платёжному сервису). Кассовый чек направляется Заказчику в электронном виде на e-mail в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники».

7.5. Если Заказ не оплачен в течение 3 (трёх) календарных дней с момента оформления, Исполнитель вправе его отменить.

8. Цифровой файл

8.1. После оплаты Цифровой файл становится доступен для скачивания на Странице заказа, ссылка дополнительно направляется на e-mail. Срок — не позднее 1 (одного) рабочего дня с момента оплаты; как правило, файл доступен сразу после подтверждения оплаты.

8.2. Цифровой файл — тот же Портрет, что и Превью, без водяного знака и надписи «Превью». Цифровой файл не дорабатывается вручную, если об этом не договорились отдельно.

8.3. Услуга считается оказанной в момент, когда Цифровой файл стал доступен для скачивания. Цифровой файл доступен на Странице заказа 365 дней с даты Заказа, после чего удаляется согласно Политике конфиденциальности. Заказчику рекомендуется сразу сохранить файл.

9. Изготовление и доставка изделий

9.1. Изделие изготавливается в течение 2–4 рабочих дней с момента оплаты; в периоды высокого спроса (перед праздниками) — до 7 рабочих дней. Об увеличении срока Исполнитель сообщает Заказчику.

9.2. Изделие доставляется по России службой СДЭК в пункт выдачи, выбранный Заказчиком при оформлении Заказа. Получатель забирает Изделие в пункте выдачи по документу, удостоверяющему личность, поэтому ФИО в Заказе должны совпадать с документом получателя. Ориентировочный срок доставки — 3–10 дней в зависимости от региона; срок зависит от работы СДЭК. После отправки Исполнитель сообщает Заказчику трек-номер (он также появляется на Странице заказа).

9.3. Изделие передаётся Заказчику или указанному им получателю. Право собственности на Изделие и риск его случайной гибели или повреждения переходят к Заказчику в момент передачи Изделия Заказчику (получателю).

9.4. При получении рекомендуется осмотреть упаковку и Изделие. Если упаковка или Изделие повреждены, сфотографируйте их и по возможности составьте акт с представителем службы доставки: это ускорит рассмотрение претензии.

9.5. Если Заказчик (получатель) не получил Изделие в срок хранения в пункте выдачи и оно вернулось Исполнителю, повторная отправка выполняется после оплаты Заказчиком её стоимости.

10. Качество

10.1. Изделие печатается на материалах, описанных на Сайте. Цвета на мониторе или экране телефона могут незначительно отличаться от цветов напечатанного Изделия из-за настроек экрана — это не является недостатком.

10.2. Допустимое отклонение размеров Изделия — ±0,5 см. Расположение изображения на Изделии может незначительно отличаться от иллюстрации на Сайте из-за полей паспарту, натяжки холста на подрамник и рамки.

10.3. Недостатками Изделия считаются, в частности: дефекты печати (полосы, пятна, смещение цветов), повреждения холста, подрамника, рамки или стекла, несоответствие формата, рамки или размера Заказу, а также Портрет, отличающийся от Превью из Заказа.

10.4. Недостатками Цифрового файла считаются: файл не открывается, файл не соответствует Превью из Заказа, явные технические артефакты, которых не было на Превью.

10.5. Несоответствие Портрета субъективным ожиданиям Заказчика при его соответствии Превью, которое Заказчик видел до оплаты, недостатком не является.

11. Отказ от заказа и возврат денег

11.1. До начала изготовления. Заказчик вправе отказаться от Заказа до начала изготовления Изделия и до того, как Цифровой файл стал доступен для скачивания, — деньги возвращаются полностью.

11.2. Цифровой файл. Заказчик вправе отказаться от услуги в любое время, оплатив Исполнителю фактически понесённые расходы (ст. 32 Закона о защите прав потребителей, ст. 782 ГК РФ). После того как Цифровой файл стал доступен для скачивания, услуга считается оказанной (п. 8.3). При недостатках Цифрового файла (п. 10.4) Заказчик вправе по своему выбору потребовать безвозмездно их устранить (повторно создать файл) или вернуть деньги (ст. 29 Закона о защите прав потребителей).

11.3. Изделие надлежащего качества. Изделие изготовлено по индивидуальному заказу и обладает индивидуально-определёнными свойствами, поэтому Изделие надлежащего качества возврату и обмену не подлежит (п. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей). Если Заказчик отказывается от Заказа после начала изготовления, ему возвращаются деньги за вычетом расходов Исполнителя на изготовление и доставку, подтверждённых документами.

11.4. Изделие с недостатками. При обнаружении недостатков (п. 10.3) Заказчик вправе по своему выбору потребовать замены на Изделие надлежащего качества (повторной печати), соразмерного уменьшения цены, безвозмездного устранения недостатков или вернуть деньги (ст. 18 Закона о защите прав потребителей). Требования предъявляются в сроки, установленные ст. 19 Закона о защите прав потребителей. Расходы на возврат Изделия с недостатками несёт Исполнитель.

11.5. Для возврата денег или замены Заказчик направляет претензию на e-mail support@tsar-portrait.ru, указав номер Заказа, суть требования и, при недостатках, приложив фотографии Изделия и упаковки.

11.6. Требование о возврате денег удовлетворяется в течение 10 (десяти) дней с момента его предъявления (ст. 22 Закона о защите прав потребителей). Деньги возвращаются тем же способом, которым был оплачен Заказ, если стороны не договорились об ином.

12. Права на изображения

12.1. Дизайн Сайта, тексты, описания и обложки Стилей, логотип и водяной знак «Царь-портрет» принадлежат Исполнителю или используются им на законных основаниях. Их копирование без разрешения Исполнителя запрещено.

12.2. Портрет создаётся автоматически с помощью нейросети по Фото Заказчика. После оплаты Заказчик вправе бессрочно и безвозмездно использовать оплаченный Портрет (Цифровой файл и Изделие) в личных некоммерческих целях любыми способами, в том числе печатать, дарить, публиковать в личных аккаунтах социальных сетей. Использование Портрета в предпринимательской деятельности (реклама, продажа копий, тиражирование) возможно с письменного согласия Исполнителя.

12.3. Исполнитель не публикует Фото и Портреты Заказчика и не использует их в рекламе, отзывах или примерах работ без отдельного согласия Заказчика (и изображённых лиц).

12.4. Портрет может быть похож на Портреты других заказчиков в том же Стиле — это особенность работы нейросети и Стиля.

13. Ответственность

13.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством РФ.

13.2. Исполнитель не отвечает за невозможность пользоваться Сайтом по причинам на стороне Заказчика (оборудование, браузер, интернет-соединение), а также за последствия указания Заказчиком недостоверных контактных данных или адреса доставки.

13.3. Исполнитель вправе временно приостанавливать работу Сайта и Студии для обслуживания и обновления, а также при сбоях сервисов, через которые работает нейросеть. Это не влияет на исполнение уже оплаченных Заказов.

13.4. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы (ст. 401 ГК РФ) на время их действия.

13.5. Условия оферты не ограничивают права Заказчика-потребителя, предусмотренные законом.

14. Персональные данные

14.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика, в том числе Фото, в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных», Политикой конфиденциальности и согласием на обработку персональных данных, которое Заказчик даёт отдельной отметкой при оформлении Заказа. Фото, загруженные для бесплатного Превью, обрабатываются для исполнения настоящего договора.

14.2. Для создания Портрета Фото передаются сервису нейросети, в том числе за пределы России, — подробности в Политике конфиденциальности.

14.3. Заказчик вправе в любой момент потребовать удалить свои Фото и Портреты, написав на support@tsar-portrait.ru. Удаление Фото по оплаченному, но не исполненному Заказу делает его исполнение невозможным — в этом случае применяется п. 11.1–11.3.

15. Разрешение споров

15.1. Стороны стремятся урегулировать разногласия путём переговоров. Претензию можно направить на e-mail support@tsar-portrait.ru. Исполнитель отвечает на претензию в течение 10 (десяти) дней с момента её получения.

15.2. Если спор не урегулирован, он рассматривается в суде в соответствии с законодательством РФ. Заказчик-потребитель вправе обратиться в суд по месту своего жительства или пребывания, по месту заключения или исполнения договора либо по месту нахождения Исполнителя (ст. 17 Закона о защите прав потребителей).

16. Заключительные положения

16.1. Оферта действует с даты её размещения на Сайте до её отзыва Исполнителем. Исполнитель вправе изменять оферту, публикуя новую редакцию на Сайте. К Заказу применяется редакция, действовавшая в момент его оформления.

16.2. Если какое-либо условие оферты будет признано недействительным, остальные условия сохраняют силу.

16.3. Актуальная редакция оферты всегда доступна по адресу https://tsar-portrait.ru/info/terms/.

17. Реквизиты исполнителя